Maîtriser les risques des réseaux sociaux

Informations clés :

• Durée : 1 jour (7h00)

• Public concerné : Cette formation s'adresse aux responsables et collaborateurs des Ressources Humaines (RH), ainsi qu'aux dirigeants et salariés devant intégrer les enjeux et les risques liés à l'usage des réseaux sociaux dans le cadre professionnel.

• Prérequis : Il est nécessaire d'avoir une connaissance préalable des réseaux sociaux.

• Accessibilité : Formation accessible aux personnes en situation de handicap

Objectifs de la formation :

• Identifier les risques majeurs liés à l'utilisation des réseaux sociaux.

• Comprendre et caractériser les atteintes potentielles à l'image de l'entreprise.

• Mettre en œuvre un dispositif de suivi et de modération.

• Rédiger des chartes d'utilisation et des clauses contractuelles pour encadrer ces pratiques en entreprise

Programme :

1. Analyse et conscience des risques : Identification des atteintes commises par des tiers (atteinte à la propriété intellectuelle, dénigrement, diffamation, usurpation d'identité) et par les salariés (divulgation d'informations confidentielles, utilisation non autorisée des marques). Une étude de la jurisprudence vient appuyer ces concepts.

2. Stratégies de prévention et outils techniques : Mise en place d'une veille et de modération des réseaux sociaux, création d'une charte des médias sociaux interne et intégration de clauses spécifiques dans les contrats des collaborateurs.

3. Réactions face aux attaques et gestion de crise : Découverte des procédures alternatives (médiation, vérifications, notification formelle), des actions judiciaires possibles, et des écueils à éviter comme le "bad buzz" médiatique et les limites de la liberté d'expression

Méthodes pédagogiques et Suivi :

L'apprentissage se veut participatif avec des méthodes ludo-pédagogiques.

Le parcours inclut de nombreux travaux pratiques : autodiagnostic, études de cas concrets, simulations, et l'élaboration d'un plan d'action personnalisé (PAP).

À l'issue de la session, les participants bénéficient d'un accompagnement personnalisé pendant 30 jours, incluant des ressources pour réactiver et approfondir les acquis en situation de travail, avec la possibilité d'échanger avec le formateur.