Perfectionner son approche commerciale B to B

Informations clés :

• Durée : 2 jours (14h00) en présentiel ou distanciel

• Public concerné : Toute personne exerçant la fonction de commercial B to B et souhaitant se perfectionner

• Prérequis : Maîtriser les techniques de vente B to B ou avoir des connaissances équivalentes

• Accessibilité : Formation accessible aux personnes en situation de handicap

Objectifs de la formation :

Cette formation de perfectionnement vous permet de faire évoluer votre posture commerciale pour vous démarquer. L'objectif est d'abandonner l'argumentaire classique au profit d'un conseil sincère et engagé, afin d'apparaître comme un véritable "interlocuteur ressource" pour vos clients professionnels.

• Générer une image hautement professionnelle tout en conservant une approche conviviale.

• Développer votre assertivité et votre écoute pour affirmer votre leadership sans vous imposer.

• Savoir convaincre de manière percutante, en limitant le recours aux supports d'entreprise (corporate).

• Maîtriser le traitement des objections difficiles et la gestion des clients insatisfaits.

• Interagir positivement et efficacement avec des acheteurs lors de phases de négociation complexes.

• Apprendre à conclure chaque échange en fixant systématiquement la prochaine étape

Programme :

1. Créer un lien de confiance supérieur : Découvrir les secrets des commerciaux d'exception et renforcer son assertivité pour sortir du lot.

2. Adopter une posture de conseiller expert : Remplacer le discours purement commercial par du conseil pour retenir l'attention du client et générer naturellement des ventes additionnelles.

3. Gérer les situations complexes : Désamorcer les conflits, répondre de manière habile aux objections et transformer un client insatisfait.

4. Mener des négociations BtoB avec aisance : Faire face à la pression tarifaire et aux techniques de déstabilisation des acheteurs pour aboutir à des accords gagnant-gagnant

Méthodes pédagogiques et Suivi :

La formation s'appuie sur une pédagogie très participative, plaçant l'apprenant au cœur de l'apprentissage.

Elle alterne des apports théoriques, des autodiagnostics, des analyses de scénarii, ainsi que de nombreuses mises en situation et jeux de rôles basés sur le quotidien des participants.

À l'issue de la session, chaque participant rédige son propre Plan d'Action Personnalisé (PAP) pour ancrer les compétences acquises dans son environnement de travail